রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

jeeta6-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, এই নীতিতে তার পুরো বিবরণ দেওয়া আছে। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার অধিকার…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
jeeta6 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা দেখার অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান — সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — চ্যাটেই শুরু করা যায়।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ই-মেইলে পাঠালে লিখিত রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি সেটিংস থেকে যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যায়। মোবাইলে প্রবেশ করলেও একই সুবিধা পাওয়া যায়।
তথ্য সুরক্ষার বিবরণ

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP পদ্ধতি পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ কোনো লেনদেন হলে আপনার নিজের ওয়ালেট অ্যাপেই নিশ্চিতকরণ পান, আমাদের পক্ষ থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষ জড়িত হয় না।

SSL এনক্রিপশন সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালার চিহ্ন দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
OTP যাচাইকরণ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর সরাসরি পদ্ধতি।
কুকি ব্যবহার সাইটটি ব্রাউজিং সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি বন্ধ করতে চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ার নেই আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টের ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ যেকোনো সময় করা যায়। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সে সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। বাড়তি কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ রেকর্ড হয়, কিন্তু ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে ভাড়া দেওয়া হয় না। কেবলমাত্র পরিষেবা চালাতে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়, এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পরে কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো পৌঁছায় না এবং আমরা তা চাইও না।

কুকি সেশন চালু রাখতে ও ব্রাউজিং সুবিধার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি থাকতে পারে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বাড়তি সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। মোবাইলে প্রবেশ করলেও একই পদ্ধতি কাজ করে।

হ্যাঁ, নীতি আপডেট হলে সাইটে জানানো হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে রাখুন।

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় কাজের জন্য তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত প্রবেশ লগ করা হয়। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়।

অভিযোগ বা উদ্বেগ সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছেও অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।